הקלף לא הגיע — מה לבדוק
בקצרה
קודם שאלי את ויקי איזו שעה מוגדרת והאם המשלוח פעיל — לרוב זו השעה או אזור הזמן. אם ההגדרה נכונה וההודעה עדיין לא באה — כתבי בצ׳אט: בזה מטפל אדם.
לפי הסדר
- שאלי: «לאיזו שעה מוגדר הקלף שלי?» — והשווי לציפייה.
- בדקי אזור זמן: השעון לפי ישראל, ואם לא אמרת איפה את — הקלף מגיע בשעות ישראל.
- ודאי שהצ׳אט לא חסום ושההתראות במסנג׳ר דולקות.
- גללי את הצ׳אט: לפעמים ההודעה הגיעה ושקעה בין שיחות.
- כלום לא עזר — כתבי שהקלף לא מגיע. זה עובר לאדם.
האשם הרגיל
אזור הזמן. מישהי בברלין מחכה לקלף של שבע — והוא נוחת בשש, כשהיא ישנה, וההתראה טובעת. מרגיש כאילו «לא הגיע כלום».
בינתיים
את הקלף תמיד אפשר לבקש ידנית: «תראי את הקלף של היום». הוא קבוע לפי תאריך, אז תקבלי בדיוק את זה שהיה אמור להגיע בבוקר.
איך זה נראה בצ׳אט
כבר יומיים אין קלף
בודקת. מוגדר אצלך 7:00 שעון ישראל — וכתבת שעברת לברלין, שם זה 6:00; את כנראה ישנה. להעביר לשבע בשעון המקומי שלך?
בדקי את ההגדרה
שאלי לאיזו שעה מוגדר המשלוח.